FAQ
Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen. Oft können Sie mit dieser Seite einfach Antworten auf Ihre Fragen finden. Sollte Ihre Frage nicht beantwortet werden, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.
a. Gibt es für mich einen einfachen Zugang zum E-Mail-Konto auf kathmail.com?
Unter "Einstellungen" und "Software" können Sie unser Tool-Paket herunterladen, dass unter anderem einen E-mail-Prüfer enthält, der Sie bei neu eintreffenden E-Mails informiert.
b. Kann ich mehrere E-Mail-Adressen auf dem selben Konto einrichten?
Sie können unter "Einstellungen" und "Aliase" für sich weitere E-Mail-Adressen mit der Domäne katmail.com einrichten, ohne ein neues E-Mail-Konto eröffnen zu müssen. Wählen Sie unter "Alias hinzufügen" am besten die Funktion "Absender + Empfänger" um ihre zusätzliche E-Mail-Adresse zu erstellen.
c. Wie kann ich vermeiden, dass Mails von kathmail.com im Spam landen?
Wir empfehlen Ihnen die Domäne kathmail.com zu Ihrer Liste der sicheren Absendern und Domänen hinzuzufügen. Empfehlen Sie dies in Ihren Kontakten ebenso. Ebenfalls können Sie jedes Mal, wenn eine E-Mail ankommt bestimmen, ob der Absender künftig als Spam gefiltert werden soll oder nicht.
d. Kann ich über Mobil/PDA auf mein E-Mail-Konto einloggen?
Es ist möglich über ihr Mobil-Telefon oder PDA zu Ihrem E-Mail-Konto auf kathmail.com einzuloggen. Verwenden Sie dazu den Link "Mobil/PDA" unten auf der ausgeloggten Startseite von kathmail.com oder klicken Sie hier: http://www.kathmail.com/m/
e. Ich habe mein Passwort vergessen, was soll ich tun?
Klicken Sie dazu bitte im Menü auf Passwort. Geben Sie dort bitte die E-Mail - Adresse ein, die Sie bei und registriert haben. Nach einem Klick auf "Okay" wird Ihnen das Passwort an die E-Mail - Adresse gesandt, die Sie als Alternativ - Adresse angegeben haben. Sollten Sie keine Alternativ - Adresse angegeben haben, können wir Ihnen leider das Passwort nicht automatisch zusenden lassen. Kontaktieren Sie uns bitte direkt, wir helfen Ihnen dann gerne weiter.
f. Kann ich meine E-Mails im Outlook, Windows Mail, etc. abholen?
Ja.
1. Entweder (in "Einstellungen" -> "Allgemein" -> "Weiterleitung") durch ein Weiterleiten aller E-Mails zu einem POP3-Fach Ihres Internetanbieters oder E-Mail-Anbieters.
2. Oder durch ein auf Anfrage manuell kostenlos erstelltes SMTP-Konto. Bei Fragen bitte die Administration kontaktieren.
g. Kann ich meine E-Mails von meiner alten E-Mail-Adresse importieren?
Ja.
1. Entweder durch die Weiterleitung, die man selbständig im alten E-Mail-Service konfigurieren kann - hier lässt sich auch im Normalfall das Löschen der bereits weitergeleiteten E-Mails einstellen.
2. Oder durch ein Hinzufügen in kathmail -> Einstellungen -> POP3-Sammeldienst.
h. Wo finde ich Kontaktinformationen zu Ihnen?
Unter dem Menüpunkt "Impressum" finden Sie Kontaktdaten des Verantwortlichen für diesen Dienst.
i. Was bedeutet die Option
Wenn Sie "Merken" aktivieren, werden Ihre Login-Daten gespeichert und beim nächsten Besuch unseres Dienstes automatisch eingefügt. Somit können Sie sich nur durch einen Klick auf "Login" einloggen, andere Daten werden wie gesagt automatisch eingefügt.
j. Was hat es mit dem Sicherheits-Code auf sich?
Mit dem sogenannten Sicherheits-Code stellen wir sicher, dass keine Massen-Registrierungen durchgeführt werden, z.B. durch speziell dazu entwickelten Programmen. Die jeweiligen Porgramme können den Sicherheits-Code, der durch Bilder angezeigt wird, nicht einlesen und somit keine Registrierungen durchführen. So halten wir unseren Dienst von Spamming fern.
k. Das Land in dem ich lebe ist nicht in der Liste aufgeführt. Was soll ich tun?
Für diesen Zweck haben wir einen Extra-Eintrag hinzugefügt: "Anderes Land". Wählen Sie bitte diesen Eintrag, wenn ihr Land nicht aufgeführt sein sollte.
l. Ich stimme Ihren AGB nicht zu, kann ich mich trotzdem anmelden?
Eine Registrierung bei uns mit der Zustimmung und Einhaltung unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) verbunden. Ein Verstoß gegen die Bedingungen kann eine sofortige, fristlose Löschung Ihres Accounts zur Folge haben. Wenn Sie unseren AGB nicht zustimmen, können und dürfen Sie sich bei uns leider nicht registrieren.
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